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良好的技术支持与售后服务是一个公司信誉和形象的保证,注重售后服务是融通公司的一贯宗旨。我公司在国内的河北、新疆、甘肃、陕西、宁夏、河南、武汉、南昌、广东、江苏、山东、四川、大庆等地设有售后服务站和配件库，为全国各地用户提供强有力、快速的服务与支持，并且在国外的大型管道施工现场都有我公司的售后服务小组，均备有足量的备件供应库。我公司在施工现场都派有服务人员在现场服务，提供批量充足的备件，售后人员定期巡回在各个工地，尽全力提供周到细致的技术支持、设备定期检查等售后服务项目，随时随地在最短时间内处理一切突发情况，为施工队伍提供强有力的后勤保障，以保证施工队伍不间断的高效施工。融通石油机械设备有限公司拥有完善健全的售后服务体系和一套行而有效的售后服务保障体制，有足够的能力为用户提供全面的售前技术支持和最好的售后服务保障。
售前服务
本公司根据现场用户的实际使用情况，充分利用我公司在生产施工机械技术方面的经验和优势，并结合现场设备的具体情况，给客户提供最优的设备配置。
售中服务
根据客户的要求，在设备到达施工现场后，对设备的操作和维护人员结合管道施工技术进行专门的理论和实践培训，使其能够达到懂原理、懂性能、会操作、会维修、会保养、会排除简单故障的水平。设备到达现场后，我公司免费指导用户安装、调试并提供相应的技术支持。
售后服务
我公司承诺：
1、 本设备的质量保证三包服务自设备调试合格、双方正式在《设备交接单》、《验收报告单》上签字之日起计算该设备的质量保证期限，期限为一年。
现场焊车操作培训
2、 在质保期内，凡属产品质量问题我公司负责免费维修。为了保证设备在需方施工现场能够正常运转，不影响施工现场的正常施工，我公司在施工现场配备专门的售后服务队伍，并有配件库，将根据现场的需要，随时做出快速的反应，随时随地处理一切突发状况。
3、 质保期内，由于设备本身质量原因造成的产品损坏，卖方应及时赴现场维修，并承担维修中所发生的有关费用，设备出现故障卖方在接到买方通知后2小时电话答复，24小时内到达现场提供服务，对非人为造成的零部件的损坏，我方及时免费更换，所更换的零部件的保修期应从更换日期起重新计算。
4、质保期内，由于人为原因造成的产品损坏，卖方根据买方的要求应及时赴现场维修，买方承担维修中所发生的有关费用。
5、质保期过后设备发生故障，卖方应买方的要求承担维修时，或设备使用数年后买方要求技术升级时，卖方积极予以协作，买方承担有关的基本费用。
6、卖方对买方在质保期过后的设备自行维修保养时，在技术方面给予指导，在配件价格方面应给予优惠，按低于市场零售价的30%向用户提供优质的配件，直至设备停用。总页数： 1 第 1 页  |
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